Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026 · Gültig für alle Verträge zwischen S&S Solutions und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB.

Entwurf: Diese AGB sind auf unser Leistungsmodell zugeschnitten, ersetzen aber keine Rechtsberatung. Vor der ersten Verwendung von einer Anwältin oder einem Anwalt prüfen lassen – insbesondere die Abschnitte zu Laufzeit, Vergütung und Haftung.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Bedingungen gelten für sämtliche Verträge, Angebote und Leistungen von S&S Solutions, Julius Sailer & Tom Strating GbR (nachfolgend „wir" oder „S&S Solutions"), gegenüber unseren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde").

1.2 Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts sowie mit öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern kommen nicht zustande.

1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen. Etwas anderes gilt nur, wenn wir ihrer Geltung schriftlich zustimmen.

1.4 Individuelle Vereinbarungen im Angebot gehen diesen Bedingungen vor.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Wir erbringen Leistungen des externen Marketings. Dazu gehören je nach Vereinbarung Strategie und Positionierung, Konzeption und Betreuung von Werbekampagnen über Meta (Facebook und Instagram), Erstellung und Optimierung von Websites und Landingpages sowie laufende Analyse und Optimierung.

2.2 Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Leistungen, die dort nicht genannt sind, sind nicht geschuldet.

2.3 Es handelt sich um Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Wir schulden ein sorgfältiges Tätigwerden nach fachlichen Standards, nicht den Eintritt eines wirtschaftlichen Erfolgs. Etwas anderes gilt nur, soweit unter Ziffer 5 ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

2.4 Wir dürfen den Weg zur Zielerreichung fachlich frei wählen, insbesondere Kampagnenaufbau, Zielgruppen, Anzeigenformate und Testreihenfolge, solange die vereinbarten Ziele und die Vorgaben des Kunden zu Marke und Angebot gewahrt bleiben.

3. Vertragsschluss, Onboarding und Mitwirkung

3.1 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit der Annahme unseres Angebots durch den Kunden zustande. Die Annahme kann in Textform erfolgen, etwa per E-Mail, elektronischer Signatur oder durch eine ausdrückliche Freigabe im Rahmen eines Gesprächs, die wir in Textform bestätigen.

3.2 Beginn der Leistung

Die vereinbarte Laufzeit beginnt mit dem im Angebot genannten Datum, andernfalls mit dem Tag des Vertragsschlusses. Sie beginnt unabhängig davon, wann die erste Kampagne veröffentlicht wird, da die vorbereitenden Leistungen bereits ab Vertragsschluss erbracht werden.

3.3 Vorleistungen

Vor der Veröffentlichung der ersten Kampagne erbringen wir regelmäßig Leistungen, die bereits einen wesentlichen Teil des Aufwands ausmachen: Analyse des Angebots und der Zielgruppe, Erarbeitung der Botschaft, Aufbau der Kampagnenstruktur, Erstellung von Anzeigentexten und Creatives, Konzeption und Umsetzung der Landingpage sowie Einrichtung der Messung. Diese Leistungen sind vergütungspflichtig, auch wenn eine Kampagne später nicht startet.

3.4 Onboarding

Nach Vertragsschluss stimmen wir Ziele, Zielgruppen, Angebot und Zeitplan ab und richten die notwendigen Zugänge ein. Der Kunde benennt eine entscheidungsbefugte Ansprechperson.

3.5 Mitwirkungspflichten

Der Kunde stellt uns rechtzeitig alles zur Verfügung, was wir für die Leistung benötigen, insbesondere:

Der Kunde verantwortet die rechtliche Zulässigkeit der von ihm gelieferten Inhalte und Angaben, insbesondere im Hinblick auf Wettbewerbs-, Urheber- und Markenrecht.

3.6 Folgen verzögerter Mitwirkung

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht oder verspätet nach, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Vergütung und Laufzeit bleiben davon unberührt. Entsteht uns dadurch nachweislicher Mehraufwand, können wir diesen nach Ankündigung gesondert abrechnen.

4. Laufzeit und Kündigung

4.1 Die Laufzeit wird im Angebot festgelegt. Fehlt eine Angabe, gilt eine Mindestlaufzeit von drei Monaten.

4.2 Verträge über laufende Betreuung verlängern sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit jeweils um einen Monat, sofern sie nicht mit einer Frist von vier Wochen zum Laufzeitende in Textform gekündigt werden.

4.3 Einmalige Projekte, etwa die Erstellung einer Landingpage, enden mit Abnahme der Leistung.

4.4 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiderseits unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung mit einer fälligen Zahlung mehr als 14 Tage in Verzug ist, seine Mitwirkung dauerhaft verweigert oder von uns verlangt, gegen geltendes Recht oder gegen die Richtlinien der Werbeplattformen zu verstoßen.

4.5 Kündigungen bedürfen der Textform. Die E-Mail an die im Impressum genannte Adresse genügt.

5. Leistungsziele und Garantien

5.1 Ziele werden individuell vereinbart und in Kennzahlen ausgedrückt, etwa Kosten pro qualifizierter Anfrage oder Conversion-Rate der Landingpage.

5.2 Eine Garantie für eine bestimmte Anzahl von Anfragen, Abschlüssen oder Umsätzen übernehmen wir nur, wenn sie im Angebot ausdrücklich als Garantie bezeichnet ist. Werbliche Aussagen auf unserer Website oder in Gesprächen begründen keine Garantie.

5.3 Vereinbarte Garantien setzen voraus, dass der Kunde das vereinbarte Werbebudget vollständig und ununterbrochen bereitstellt, seine Mitwirkungspflichten nach Ziffer 3.5 erfüllt, eingehende Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen bearbeitet und unsere Empfehlungen zu Angebot, Landingpage und Kampagnenaufbau umsetzt.

5.4 Von Garantien ausgenommen sind Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs, insbesondere Sperrungen oder Regeländerungen der Werbeplattformen, Ausfälle von Drittanbietern, kurzfristige Änderungen des Angebots oder der Preise durch den Kunden sowie höhere Gewalt.

5.5 Wird eine vereinbarte Garantie nicht erreicht, obwohl ihre Voraussetzungen vorlagen, arbeiten wir im vereinbarten Umfang unentgeltlich nach, bis das Ziel erreicht ist. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Rückzahlung oder Schadensersatz, bestehen nicht.

6. Werbebudget

6.1 Das Werbebudget ist nicht Teil unserer Vergütung. Es wird vom Kunden unmittelbar an die jeweilige Werbeplattform gezahlt, in der Regel über ein auf ihn laufendes Werbekonto mit seinem eigenen Zahlungsmittel.

6.2 Der Kunde stellt sicher, dass das Werbekonto durchgehend gedeckt und das hinterlegte Zahlungsmittel gültig ist. Unterbrechungen aus diesem Grund gehen nicht zu unseren Lasten.

6.3 Wir empfehlen ein Budget, das eine belastbare Auswertung erlaubt. Die Entscheidung über die Höhe trifft der Kunde.

6.4 Für Entscheidungen der Werbeplattformen, insbesondere Ablehnung von Anzeigen, Sperrung von Konten oder Änderungen der Richtlinien und Preise, übernehmen wir keine Verantwortung. Wir unterstützen den Kunden bei der Klärung, schulden aber keinen bestimmten Ausgang.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

7.1 Es gelten die im Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

7.2 Laufende Betreuung wird monatlich im Voraus abgerechnet, einmalige Projekte nach Vereinbarung, üblicherweise zur Hälfte bei Beauftragung und zur Hälfte bei Abnahme.

7.3 Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.

7.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Wir sind berechtigt, laufende Leistungen nach vorheriger Ankündigung mit einer Frist von fünf Werktagen auszusetzen, bis offene Beträge ausgeglichen sind. Die Vergütungspflicht bleibt für diesen Zeitraum bestehen.

7.5 Leistungen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, stimmen wir vorab ab und rechnen sie nach Aufwand oder zum vereinbarten Festpreis ab.

8. Haftung und Leistungsstörungen

8.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

8.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Sie ist der Höhe nach auf die im Vertragsjahr an uns gezahlte Vergütung beschränkt.

8.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Das gilt insbesondere für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Anfragen und mittelbare Schäden.

8.4 Für Inhalte, Angaben und Materialien, die der Kunde beisteuert, haftet er selbst. Er stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Rechtsverletzung durch diese Inhalte beruhen, es sei denn, er hat die Verletzung nicht zu vertreten.

8.5 Für Ausfälle, Datenverluste oder Richtlinienentscheidungen von Drittanbietern (Werbeplattformen, Hosting, CRM, Terminbuchung) haften wir nicht, soweit uns kein eigenes Verschulden bei Auswahl und Einbindung trifft.

9. Nutzungsrechte, Unterlagen und Referenzen

9.1 An den von uns erstellten Arbeitsergebnissen – insbesondere Anzeigentexten, Creatives und Landingpages – erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.

9.2 Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle Rechte bei uns.

9.3 An Konzepten, Vorlagen, Kampagnenstrukturen und Werkzeugen, die wir allgemein einsetzen, behalten wir sämtliche Rechte. Ein Anspruch auf Herausgabe unserer internen Arbeitsmittel besteht nicht.

9.4 Setzen wir Material Dritter ein, etwa lizenzierte Bilder, Videos oder Schriften, gelten deren Lizenzbedingungen. Wir weisen den Kunden auf Einschränkungen hin.

9.5 Wir dürfen den Kunden mit Namen und Logo als Referenz nennen und anonymisierte Ergebnisse veröffentlichen. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen. Nicht anonymisierte Zahlen veröffentlichen wir nur mit seiner Zustimmung.

10. Datenschutz und Vertraulichkeit

10.1 Beide Seiten behandeln Informationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden und erkennbar vertraulich sind, vertraulich. Diese Pflicht gilt auch nach Ende des Vertrags fort.

10.2 Verarbeiten wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, etwa Kontaktdaten von Interessenten aus Kampagnen, schließen wir vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

10.3 Der Kunde ist für die datenschutzrechtliche Zulässigkeit der von ihm verantworteten Verarbeitung zuständig, insbesondere für eine wirksame Einwilligung beim Einsatz von Messtechnologien und für seine eigene Datenschutzerklärung.

10.4 Wie wir Daten von Besucherinnen und Besuchern dieser Website verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

11. Aufrechnung, Abtretung, Subunternehmer

11.1 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht ihm nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu.

11.2 Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag dürfen nur mit Zustimmung der anderen Seite auf Dritte übertragen werden.

11.3 Wir dürfen zur Erbringung unserer Leistungen sorgfältig ausgewählte Dritte einsetzen. Unsere Verantwortung gegenüber dem Kunden bleibt davon unberührt.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

12.3 Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Das gilt auch für die Aufhebung dieses Formerfordernisses.

12.4 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.